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《三十而已》王漫妮8年销售经验却无缘升职:资深并不是你的资本

2020/8/5 6:01:46 来源:互联网 编辑:匿名

编者按:本文来自微信公众号“璃语职美人”(ID:crystal_words),作者:赵晓璃,36氪经授权发布。

最近热播的电视剧《三十而已》,除去主人公的情感纠葛外,有些职业方面的内容还是非常值得我们探讨与思考的。

其中王漫妮这个角色的职业发展就值得我们进行分析,因为从我的咨询经验来看,王漫妮的职业发展困境代表了很多职场人的现实处境——

从职业年限来看,在单位也算是资深级员工了,在这行也干了有十年八年的了,并且还取得过一些成绩......可不知为何,就是和晋升无缘。

这到底是怎么回事呢?


说个真实的职业咨询案例故事。

来访者王建(化名)是一家培训机构的专职老师,按照他的说法,这家培训机构是全国连锁的,在当地的分支机构刚刚成立后,王建是第一批入职的员工,算下来在这家机构做了六七年,也称得上是“元老级员工”了。

根据王建的描述,在这六七年的工作中,他兢兢业业勤勤恳恳,也很想在职位上获得晋升,这不,王建上面的教学负责人辞职不做了,论资历,怎么也该轮到王建了吧。

不久,总部领导就给校区打来了电话,因为教学负责人离职比较突然,这摊子事总得有人临时代理下,校区自然想到了王建,总部领导也没有提出什么异议,就让人事部给相关部门发了封公司邮件,让王建暂时代理教学负责人的工作。

王建觉得,所谓“临时代理”有点类似“试用期”的意思,只要不出错,这个岗位八成是自己的了;同事们也纷纷向王建表示祝贺,吵嚷着让他请大伙儿吃饭......

王建代理了三个月之后,让他疑惑不解的事情发生了。

一天,校区来了一位陈老师,据说是从其他校区过来的,而这个老师入职时间也比王建晚,陈老师一来,王建有一种不好的预感。

果然,在陈老师来了不到一个月,总部就下达了正式任命书,正式任命陈老师为该校区的教学负责人,并让王建做好相应的交接工作,等等。

这让王建很不爽。

论教学经验和资历,他认为都在这个陈老师之上,可为何领导不提拔他呢?难道是有什么暗箱操作?这家机构是否值得自己呆下去?要不要跳槽寻求新的发展?......

怀着种种困惑和疑虑,王建找到了我。


咨询中,王建不断提及自己的努力和勤奋,他觉得自己一直不被提拔,是领导们有眼无珠。

“哦?说说看,你都做了哪些努力和付出?”我问。

王建说,在自己当讲师那会儿,是妥妥的“先进个人”。

在很多学员看来,王建是一个极具责任心和耐心的老师。

在培训机构,每一种课程都有规定的课时,在王建看来,这种规定没有充分站在学员角度考虑问题。

比如,王建发现一个班的学员总有一部分人对知识的理解有些滞后,同时,还有一部分掌握一般的学员也希望能多些时间用来复习巩固,为了照顾不同学员的诉求,王建发现机构规定的课时有些不太够用,于是王建便利用自己的休息时间,主动和这些学员约好,去校区进行义务补课。

这一举动让学员对他赞不绝口,觉得自己够幸运,碰见了如此具有耐心和责任心的老师。

由于王建在学员身上付出的时间和投入的精力远远超出了其他老师,所以他的教学效果也很不错,他带的学员在考试中也取得了令他欣慰的成绩。

渐渐地,王建的声名远播,教学部门更是将王建评为“先进个人”,号召其他老师向王老师学习。

王建在说这事儿的时候,他的眼睛是放光的,我可以想见,那个时候的王建是怎样的意气风发......

“后来,在你代理教学负责人工作的时候,你依然在坚持做这件事吗?”我问王建。

他点了点头。

“在你代理负责人职责期间,你觉得和做讲师有什么不同?”我问。

王建说,他并没有觉得有多大的不同,和自己当老师那会儿相比,最大的不同莫过于动不动就要召集老师们开会,了解大家的工作进度,并向老师下达总部最近的教学动态和政策,等等。

听着王建的叙述,我渐渐发现了问题所在。

在我看来,王建犯了一个常见的错误,就是在代理负责人期间,依然在用讲师的视角和思维处理工作。

比如,他依然利用自己的节假日给学员无偿补课。


站在讲师的角色中,这一举动和行为效果,无疑是能够体现出一名讲师的耐心和责任心的;

但如果站在教学负责人的角色中,利用业余时间无偿给学员补课,又是怎样的效果呢?

我继续分析。

不容否认的是,在机构里,不愿意利用自己的休息时间无偿给学员补课的老师才是多数人,你作为老师能够做到这一点,确实是稀有难得,在老师队伍里,无疑是值得表扬和褒奖的。

但是当角色换了,王建从一名普通的老师转为代理负责人的时候,他继续这一行为,就不再是之前的意味了。

想想看,身为教学负责人带头利用业余时间无偿给学员补课,到底在释放一种怎样的信号?

如果我们站在公司高管角度考量这件事情,不难发现以下疑点:

1、这个人的专业能力是否存在问题?

作为教学负责人,除去日常教学工作之外,你更需要把重点精力放在团队培养与管理的事务中,而你却总是用业余时间无偿给学员补课——是不是有理由让人怀疑,你的教学能力存在问题?

2、是否对总部政策和规定心存不满?

作为一名教学负责人,你带头利用业余时间无偿给学员补课,是在用行动向总部管理者宣告你的抗议吗?

我告诉王建,如果你觉得总部规定的课时有问题,是否可以通过更好的方法去解决?是否应该多去了解些情况,再给到总部一些分析及建议?

总而言之,如果你真的觉得总部课时需要调整,从结果导向来看,不论采用怎样的方法或策略,都比擅自利用业余时间无偿给学员补课要好得多,因为后者有些挑衅和藐视总部规定的意味。

3、是否具备相应的格局和视野?

所谓格局和视野,是这个人能否站在更高的角度看待问题。

要知道,没有问题的公司是不存在的,而公司正是在不断解决旧的问题、同时冒出新的问题的过程中得以前进和发展的。


作为普通的老师,你大可以抱怨课时设置不合理;但到了管理层,你需要再提高一步,去想想总部教研部门设置课时的初衷是什么?他们希望通过课时的设置和限定,达到怎样的结果?在具体执行的过程中,出现的阻力是来源于哪里?我们可以采用什么办法,更好地解决这些问题?等等。

换句话说,作为一名普通员工,没有人要求你看问题要全面,你大可以片面化地看待问题,陷入到情绪中,反正最终你不爽你辞职走人;但到了管理层,你就要更客观更全面地看待一些问题,站在系统的角度考量问题本身,进而找到解决的办法,等等。

与此同时,按照王建的说法,他也没有在培训新老师、带团队上投入精力,他所做的,就是把课程分给其他老师,但没有考虑到这个老师的能力和意愿情况,也没有提前和对方沟通,导致有些老师对他有意见......

综上种种,才是王建不被提拔的原因所在。

05

我们用这个思路分析《三十而已》的王漫妮,不难发现其中的问题。

1、王漫妮之前做过销冠,是否真的可以证明她具有很好的销售能力?

答案是否定的。

事实上,那个中年妇女定制了百万元珠宝,是因为王漫妮并没有像其他同事那样对她置之不理,而是按照正常流程接待了她,而这个妇女当时遭遇婚姻变故,手握大把的钱,觉得应该对自己好一点,便有了这个大单。


也就是说,在这一单里,很多是运气成分,并不能证明王漫妮的专业能力。

后来,空降店长黛西和漫妮一起给王太太推荐裙子,漫妮更多的是从裙子的舒适度方面进行介绍,而黛西就从“与众不同、独一无二”的角度切入,把握住了王太太深层的心理需求,最终王太太接受了黛西的推荐——这个事件里,我们不难发现,在专业的销售能力上,漫妮比起黛西还存在很大的差距。



2、综合能力明显匮乏。

要知道,王漫妮如果要胜任副店长的职位,更需要考量综合能力。

比如,应对不同的客户,你的语言是否能过关?

黛西具有法国留学背景,擅长英语和法语,同时她的见识和阅历比漫妮丰富,对于有钱人的了解多于漫妮。

而漫妮在做销售的这些年,并没有去提升自己的综合能力,例如没有提升自己的学历、没有精进自己的语言能力、更没有对奢侈品行业进行深入钻研和了解、更不曾去研究富人的心态和消费习惯......这些功课她都没有去做,又如何能胜任更高的职位呢?

3、总部自有总部的考量。

在职场中,一个人是否能升职加薪,还要取决于高层的考量。

有一个情节是这样的,黛西上任后,漫妮迟到了直接被抓,并予以相应的处罚——从这一点不难看出,之前这家店的副店长在管理上较为松散,所以总部可能一直想整顿这家店了,这个时候,你认为是从老店升迁一个老员工还是空降一个年轻果断的管理者,哪个更有利于店风的整顿呢?

答案不言自明。


所以,你明白了吗?

升职从来不是表面上的这么简单,而你的资历也从来不是你的资本,并不是这个位置空缺了,谁有资历就能上了。

最关键在于,你是否能够拥有这样的格局、视野乃至能力的支撑,能够挑起这个岗位的责任来?!

说句扎心的话:很多时候,我们之所以迟迟没有升职,恰恰是因为自身竞争力不足。

而更为扎心的事实是,很多时候不是别人比你我优秀一点点,仔细分析下来,是我们比别人差太多。

以上。


赵晓璃,资深职业生涯规划师,国家心理咨询师,职场作家,璃语生涯创始人。

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